쿠팡 아이템 위너 해제 결합과 분리하기

쿠팡 아이템 위너란? 

 

 

 

쿠팡 아이템 위너란 여러 경쟁사와 같은 제품을 판매할 경우 경쟁에서 1위를 하면 아이템위너가 되는 것을 말한다. 

아이템 위너는 가격, 배송비 조건, 적용 쿠폰, 재고 여부, 상품평, 출고 소요일, 판매자점수 등의 조건을 종합하여 결정된다. 

내가 판매하는 제품의 아이템 위너 관리는 매우 중요하므로 매일 매일 윙 상품알림에서 살펴보고 관리해주어야 한다. 

 

 

아이템 위너가 아닌 경우 쿠팡 윙을 로그인하면 00개가 아닌 제품이라고 알림을 받을 수 있다. 

아래와 같이 표기된 숫자를 클릭하면 어떠한 제품이 아이템 위너가 아닌지 리스트로 보여준다. 

 

쿠팡 아이템 위너 해제하기 

아이템 위너 아님 상품으로 알림이 와서 확인해보니 동일한 제품이 아닌 구성, 매수, 디자인 등 전혀 다른 제품이 아이템 위너로 묶이는 경우가 있다.  이럴 경우에는 쿠팡 온라인 문의를 통해 '상이한 상품이오니 분리' 신청을 해야 한다. 

 

온라인 문의하기 > '상이한 상품과 잘못 결합되어 있으니 분리해주세요. 게시글 선택 > 해당 게시글에 있는 첨부파일 다운로드 

 

첨부파일 양식대로 노출ID, 분리해야 할 옵션ID 등 정보를 기재한다. 

게시글의 제일 하단 [온라인 문의하기]를 통해 신청서를 기재하고, 첨부파일을 첨부하여 제출한다. 

 

온라인 문의가 접수되면 나의 문의내역에 해당 문의건이 '등록'으로 나온다. 

쿠팡 고객센터에서 문의내역을 접수 완료해주었다면 '해결'로 상태가 변경된다. 

 

이와 반대로 이번에는 내 제품의 노출ID가 각각 분리되어 있다면 결합을 할 수도 있다. 

이 경우에는 먼저 셀프 결합을 시도할 수 있다. 

 

쿠팡 아이템 결합하기 

 

 

 

 

윙 어드민 > 상품관리 > 카탈로그 매칭관리 > 상품ID란에 노출ID를 입력하고 검색해본다. 

 

상품이 검색되었다면 '매칭상품찾기'를 한다. 

 

검색된 상품 리스트 우측에 '매칭상품검색'을 선택한다. 

 

결합해야 할 노출상품 ID를 검색창에 입력하고 '상품검색' 을 클릭한다. 

 

결합해야 할 상품이 검색되면 '매칭선택'을 한다. 

 

검수 작업을 거친 후, 쿠팡에서 승인을 해주면 상품이 결합된다. 

 

 

 

쿠팡 아이템위너는 내 제품의 노출순위를 결정하는 아주 중요한 작업이므로 쿠팡에서 알려주는 아이템위너 아님 제품을 항상 관리해야 한다.