타오바오 직구 상품이 덜 왔다면? 분리 배송 확인하는 방법

타오바오에서 여러 개 상품을 한 번에 주문했는데, 막상 배대지에 도착한걸 보니 분리배송이 되었으니 확인하라는 메시지가 떠 있더라고요. 하나의 스토어에서 상품 3개를 주문했는데, 2건으로 나누어 분리배송을 한거였어요.  

 

pc에서 보는 것과 모바일에서 보여지는 것이 좀 달라서 헷갈리기도 하더라고요. 아니 왜 다르게 표현해서 날 헷갈리게 한 건지....저의 주문은 다행히 분리배송해서 타오바오 배대지에 잘 도착했더라고요. 

 

만약 상품 누락으로 인한 분리배송이라면 판매자에게 즉시 연락해서 2차 배송이 이루어지는것인지, 환불을 해야하는지 확인해야해요. 

 

목차

 

1. 타오바오 판매자가 ‘분리배송’했는지 확인하는 방법

타오바오 직구 분리배송인지 확인하는 방법

 

타오바오 직구 분리배송인지 확인하는 방법

타오바오 나의 주문 已买到的宝贝에서 합배송 배송 상세를 확인하면 배송이 여러 개 인지 확인 할 수 있어요. 

주문은 3개를 했는데, 합배송 상세를 보니 그림이 2개만 나오고, 판매자가 분리배송했으니 상품 누락이 있는지 확인해라 라는 메시지가 떠 있더라고요. 

 

이럴 때는 각각 물류배송조회 查看物流 버튼을 누르면 이렇게 분리 배송 되었다는것을 확인할 수 있어요. 

타오바오 직구 분리배송인지 확인하는 방법

참고로 이런 문구가 보이면 분리배송입니다 → "包裹1/2", "包裹2/2" (패키지 1/2, 2/2)

합배송 대행지를 이용했다면, 대행지 시스템 내에 송장 수량도 함께 확인하세요. 각 송장별 입고 내역이 기록됩니다.

 

타오바오 분리배송인지 확인해보기

타오바오 직구 분리배송인지 확인하는 방법

 

모바일에서는 이렇게 판매자 분리 배송으로 발송했음- 2건 이렇게 숫자로 표기해주니까 pc보다는 모바일로 확인하는게 더 쉽더라고요. 

2. 상품이 누락됐을 경우 대처 방법

1단계. 먼저 분리배송 여부부터 체크하세요
→ 위의 송장번호 확인 방법을 따라가면 됩니다.

2단계. 분리배송이 아니라면 상품 누락일 가능성
→ 집하지나 창고 CCTV 확인 요청 가능 (일부 대행지 제공)

3단계. 판매자에게 문의하기 (중국어 예시 포함)

“你好，我收到包裹了，但里面少了一个商品。请确认一下，谢谢。”
(안녕하세요. 배송을 받았는데 상품 하나가 누락되었습니다. 확인 부탁드립니다.)

4단계. 환불 또는 재발송 요청하기
→ 판매자와 협의 후, 알리페이(支付宝) 또는 타오바오 앱에서 환불 처리 가능

 

타오바오 직구는 정말 저렴하고 유용하지만, 분리배송과 상품 누락은 누구에게나 일어날 수 있는 흔한 문제니까 당황하지 말고, 위에 소개한 방법대로 차근차근 확인해 보세요.

 

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