1688 닷컴 한국 진출했나? 디씨바이(DC BUY)에서 구매한 물건을 못 받는 이유.

작년 말부터 화두가 되었던 중국 도매사이트 1688 닷컴 한국 진출 소식에 대해 기다리던 분들이 많을 것으로 생각됩니다.

글로벌 게임 사업 본격화를 선언한 네오리진이 1688 사이트 DB를 연동해 만든 디씨바이 사이트가(dcbuy.co.kr) 오픈을 했습니다. 

 

오픈 하자마자부터 이미 구매를 시작하신 분들의 리얼 후기가 네이버 블로그, 카페, 유튜브 등 속속들이 올라오고 있는 것을 쉽게 찾아볼 수 있습니다.  

궁금하신 분들은 디씨바이로 검색해보세요. 긍적적인 반응인지, 부정적인 반응인지 아주 쉽게 찾아보실 수 있답니다.

 

"배대지없이, 한국어로 된 사이트로 1688 닷컴 제품을 쉽게 구매한다" 라는데, 그게 가능해?

저는 1688 닷컴에서 직접 수입을 하면서  이게 가능하다는 생각을 해본 적이 없어요.  대화를 하지 않고 구매가 가능하다고? 

현재도 매일 중국 1688 닷컴 사장들과 매일 실시간 대화를 하며, 수입을 진행하고 있어요.

• 원 제품 포장은 어떠한가. (벌크인지 박스포장인지 상태 확인) 
• 원산지 표기는 되어있는가. (안되어 있다면 한국 통관 기준에 맞게 해줄 수 있는지 여부)
• 해외배송에 따른 파손 우려가 있는가. (파손 우려가 있다면 이중 포장이 되는지 여부) 
• 내가 원하는 납품일자에 생산 완료가 가능한가. (주문제작 및 쿠팡 로켓배송 입고에 맞춰 가능여부) 
• 한국 소비자가 싫어하는 심미적 불량이 개선 가능한가. 

수입 통관은 물론이고, 소비자가 만족할 수 있는 제품으로 판매를하려면 너무나 당연하게도 중국 판매자와 긴밀히 협상을 진행해야해요.  또한, 애초 알리바바를 만든 마윈은 24시간 아무때나 실시간 채팅을 통해 소비자를 만나라 라는 모토로 사이트를 만들었어요. 

그러다보니 중국 판매자와 주문에 앞서 이러한 사전 협의를 마치고 난 후에 구매를 해야해요.  

그런데 디씨바이 사이트에서 주문 프로세스를 살펴보면 검색하고, 주문을 넣으면 알아서 대리 구매를 해주고 발송을 해준다는 겁니다.  발송을 도대체 언제요? 발송이 되긴 한건가요? 만약 재고 없는 제품인데, 판매자가 아무런 고지없이 가라 송장을 입력해두고 실발송을 하지 않는다면요? 무한정 기다리라는건가요? 

 

제가 그동안 7년 이상을 중국인들과 거래를 해오면서 느낀 점은 타오바오는 물론이고, 1688 닷컴 판매자는 어차피 채팅을 할거라는 생각하에 상품을 등록하고 판매 활동을 합니다. 특히 재고 수량에 대해 민감하게 등록하지 않습니다.  아직 생산조차 하지 않았고, 실제 발송을 한 달 후에 한다해도 재고를 0으로 두지 않습니다. 주문이 들어오면 재고가 없다고 말해도 문제될것이 없다. 혹은 가라 송장만 먼저 입력해두고 한 달 있다가 물건을 발송해도 아무런 문제가 없다고 생각합니다. 그러니 우리나라처럼 아무런 대화없이 구매를 할 수 있는 단계가 아니라는 겁니다. 중국 구매대행업체를 이용하면 이러한 긴밀한 협상을 판매자와 실시간으로 하고 있습니다. 

 

이것은 저의 실제 사례입니다. 저는 항상 실제 내가 구매하려는 제품의 옵션이 재고가 있는지 확인하고 주문을 진행합니다. 

분명히 구매 당시에 재고 유무를 물어봅니다. 이건 무조건 저 스스로 지키는 룰이에요.  그런데 5일이 지나도 제가 이용하는 배대지에 도착을 안해서 대화를 시도해봅니다. 물어보고 재차 확인하고 구매해도 이렇게 배송을 안하는데, 아무런 대화 시도도 안하고, 디씨바이만 믿고 기다린다구요? 저로선 상상이 안 가는 프로세스입니다. 

 

 

그럼 이렇게 반문할겁니다. 알리익스프레스는 안 그렇잖아요. 아무런 대화없이 구매를 하잖아요. 네 맞습니다.  불과 4~5년 전만해도 지금보다 훨씬 많은 불편사항이 쏟아졌지만, 지금은 서비스가 많이 좋아졌습니다. 알리익스프레스 판매자가 재고도 잘 관리하고, 상품페이지도 제법 잘 표현해놓았더군요. 일반 직구를 상대로하는 알리익스프레스는 1개, 2개 소량 구매하기 때문에 정식 수입자 통관에 비해 수입 통관 절차가 간소합니다. 

 

한 두개 구매하는 직구 제품과 1688 대량 수입하는 제품과 동일 시 생각하면 수입 통관에 큰 어려움이 닥칩니다. 우리가 수입을 할 때에는 소비자를 만족 할 수 있는 제품이어야 하고(포장 매우 중요), 수입을 하기 위한 준비가 갖춰진 상품 형태여야 합니다. (원산지 표기 준수사항 및 KC, 전자파 인증 등 각종 인증 여부) 

이러한 중요한 부분을 간과하고 판매자와 아무런 협의없이 '그냥 배대지없이 수입하니까 편하겠네' 라는 생각으로 수입을 진행하면 

첫째, 내가 인터넷에서 본 제품대로 오지 않거나(심미적 불량), 둘째, 수입통관 기준 부적격으로 통관 심사에 걸려 블랙리스트 기업에 등록될 수 있습니다. 

 

아마 중국 구매대행 업체를 이용하여 한번이라도 수입을 해 본 사람이라면 디씨바이 사이트가 내세우는 운송 비용이 얼마나 고가의 비용인지 실감하실겁니다. 눈으로 보이는 낮은 결제수수료 2%에 현혹되지 마세요. 눈에 보이지 않고 숨겨진 수입비용을 청구받고, 원가계산을 해보면 예상치와 너무 달라 깜짝 놀라실거에요. 

왜 그런지에 대한 이유는 지난 포스팅에서 구매대행 업체 선정하는 가이드 꿀팁 참조해주세요. 

1688 구매대행 업체 선정 가이드 대공개 | 운송비용만 따지다 큰 코 다쳐요.

1688 구매대행 업체 선정 가이드 대공개 | 운송비용만 따지다 큰 코 다쳐요.