1688 닷컴 판매자와 채팅 연결하는 방법과 수입을 위한 체크 사항 이거 꼭 하세요!

최근 1688 닷컴 사이트는 실시간 중국어 번역 기능과 직접 결제가 가능한 서비스가 오픈되었습니다. 1688 닷컴의 글로벌 도구를 이용해  해외구매대행사를 이용하지 않고도 직접 수입이 가능해졌습니다. 하지만, 결제 및 디렉트 배송 서비스가 가능해졌다고 해서 한국식 사고방식으로 수입을 진행하면 통관 시, 골치 아픈 문제가 발생할 수 있습니다. 여기에서는 1688 닷컴 판매자와 채팅 연결하는 방법과 수입을 위한 상품 체크사항을 자세히 소개해드리겠습니다. 

 

목차
1. 1688 닷컴 판매자와 채팅 연결하기
2. 재고와 납품일자 확인
3. 포장 상태 확인
4. 원산지표기 사항 확인
5. 불량 환불 제로 수입 노하우 

 

1688 닷컴 판매자와 채팅 연결하는 방법

1688 닷컴에서 원하는 상품의 상세페이지에서 판매자와의 소통을 위한 물방울 아이콘 아리왕왕을 클릭해 주세요. 

 

채팅 연결 방법은 좌측 인터넷페이지로 연결하기와 우측 채팅 프로그램 설치하기 2가지 경우로 나옵니다. 

어떠한 방법으로 진행하셔도 무방한데, 여기에서는 인터넷페이지 바로 연결하기를 소개하겠습니다. 

 

페이지 열기를 클릭하면 내가 열어 둔 상세페이지를 링크 전송이 가능한 채팅창이 열립니다. 

어떤한 상품을 문의하고 싶은지 판매자에게 알리고 대화를 시도해야 하므로 링크 전송(노란색 표기 텍스트)을 해주세요. 

 

이제 상품 소싱을 위한 대화를 시도합니다. 1688 닷컴에서 제공하는 글로벌 도구를 설치했다면 실시간 중국어 번역이 가능합니다. 만약 글로벌도구 미설치자라면 중국어 번역기(파파고, 구글 번역기 등)를 이용해도 무방합니다. 

 

글로벌 도구 설치하는 방법은 이 글을 참고해 주세요. 설치방법 알아보기 click! 

 

재고 여부와 납품일자  

온라인 셀러라면 누구나 한번쯤은 이커머스 플랫폼에서 상품을 등록할 때, 재고 수량을 무한대로(999) 설정해 본 경험이 있으실 겁니다. 1688 닷컴 판매자도 실제 재고 수량이 아닌 대략적인 수량으로 상품등록 하는 경우가 종종 있습니다. 직접 채팅을 통한 재고 유무를 확인하지 않고, 사이트에 나와있는 재고 수량만을 믿고 '당연히 있겠지'라고 생각하면 큰 오산일 수 있습니다.  재고 유무와 더불어 언제 발송할 것인지 정확한 발송일자를 확인해 주세요. 저는 매번 물건을 구매할 때마다 오늘 발송이 가능한지, 만약 불가능하다면 언제 발송할 것인지, 품절이 되었다면 언제 대시 생산을 재개하는지 등 정확한 날짜를 얘기해 달라고 요청하고 있습니다.

 

포장 상태 

1688 닷컴에서 물건을 구매하고 배대지를 이용하여 국내로 수입되는 과정에서 운송중 상품 파손으로 인한 환불 분쟁은 판매자와 나와의 관계를 껄끄럽게 만드는 요소 중 하나입니다. 왜냐하면 분명 판매자는 불량이 아닌 새 제품으로 발송을 하였을 것이기 때문이고, 국제 배송으로 인한 파손에 대해 경험하지 않았을 가능성이 매우 큽니다. 이중 포장, 제품 당 개별포장의 중요성은 나 스스로가 챙기고 판매자와 긴밀해 소통해야 합니다.  마음에 드는 제품이 있다 하더라도 개별포장이 되어 있지 않은 상품은 큰 주의가 필요합니다. 이럴 경우에는 국제배송 중 일어나는 파손을 막기 위해 이중포장을 반드시 요청해야 합니다. 

 

원산지 표기 

앞서 원산지 표기 위반으로 인한 통관 부적격이 가장 흔한 실수라고 언급해드렸습니다.  원산지 표기 미준수로 인한 통관 심사에 걸리지 않도록 판매자에게 제품 표시 상태를 문의하세요. 

원산지 표시 부적격 통관 심사 알아보기 click

 

오늘 문의한 제품은 반드시 제품 내 원산지 표시가 봉제가 되어 있어야 하는 제품이였습니다. 그래서 판매자에게 원산지 표기에 대해 공장에서 직접 해줄 수 있는지 문의를 하니 재료를 함께 발송할 테니 직접 작업하라고 답변이 왔습니다.  대화를 나누다 보면 중국식 사고방식과 한국식 사고방식이 얼마나 큰 차이가 있는지 보여주는 사례인 것 같습니다. 이럴 경우에는 구매대행사를 이용하여 원산지 표시 작업을 마치고 수입되어야 합니다. 

 

N차 수입 불량 조치 사항 

판매자가 제품 불량을 보냈다면 환불에 대한 절차를 해야 합니다만 실질적으로 국제배송을 통한 반품은 매우 어렵습니다. 따라서 수입되기 전에 불량 조치에 대해 확실한 체크가 필요합니다. N차 수입한 제품이라면 내가 기존에 구매한 제품과 스펙이 달라지는 것이 있는지 여부를 물어보세요. 

환불 제로 수입하는 방법 확인해주세요. click